业务概述

       南康云联络专家产品主要满足政府、企业、高校等各行业客户在数据研究、数据统计、数据处理、成果汇报等一系列数据综合分析工作中的需要，广泛应用于社会热点调查、社情民意调查、社会消费习惯研究、消费者生活形态研究、客户满意度调查、以及客户回访等诸多领域。

       尤其适合政府、企业或高校等行业客户减少系统硬件投入，减少人员招聘，减少场地费用等初衷，安全、高效、智慧的一体化云调研。系统维护方便，免服务器，连接网络即可调研；访员召集灵活，分布坐席，远程访问实时监控；场地去中心化，没有限制，随时随地均可扩容。一台终端，一条网络，云调研随需而动，智慧调研价值无限！

多维度安全

支持公有云、私有云和混合云多种模式；多重数据安全备份机制，数据存储安全可靠。

低成本投入

按需按量采购，降低系统投入成本；无需本地服务器设备，节省硬件及运维成本。

高效能外呼

云端配置，即开即用；支持多种外呼策略；实时创建外呼任务；实时监控、全程质检，保证项目质量。

智能预测拨号，自动完成拨号；自动筛除空号、传真、占线、无人接听等；电话呼出量结合之前接通率自动调整；“呼损率”可控制；

多渠道整合

整合电访、在线等多渠道采集技术；融合微信、短信、邮件等渠道一键触达。

全业务流程

支持线上问卷脚本设计、样本管理、项目发布、答卷管理、绩效考核、报表统计等全方位全业务流程。

支持多种题型（包括单选题、多选题、开放题、问答题、数字题、数值分配题、表格题、排序题、三维表格题、有序多选题、哑题、分配题、辅助计算等）；可实现多维条件约束的跳转和逻辑关系判断；问卷结构可调整（访问中途也可实现问卷调整）；